Planos, uso e pagamento
Como continuar usando o Assistente depois do limite do plano, quanto custa cada uso e como controlar o gasto.
Os créditos de uso são um saldo em reais que permite continuar usando o Logenos quando um limite do seu plano acaba, sem esperar a renovação.
Quem pode usar
- Os créditos estão disponíveis nos planos pagos (Essencial e Profissional). Não estão disponíveis no plano Grátis.
- Eles vêm desligados. Para usar, ative em Configurações › Uso. É preciso ter um cartão de crédito cadastrado.
Quando os créditos são usados
- Somente depois que o limite do período acaba. Enquanto houver uso incluído no plano, nenhum crédito é descontado.
- Pacotes avulsos vêm antes. Se você comprou um pacote avulso do mesmo recurso, ele é usado antes dos créditos.
- Créditos promocionais são usados antes do saldo comprado.
- O limite diário continua valendo. Os créditos não liberam o teto diário, que volta à meia-noite, no horário de Brasília. Veja Como funcionam os limites de uso.
- 1Uso incluído no planoEnquanto houver, nenhum crédito é descontado.
- 2Pacotes avulsosUsados quando o limite do período acaba, se você comprou um.
- 3Créditos de usoSe estiverem ligados: primeiro os promocionais, depois o saldo comprado.
O limite diário continua valendo e volta à meia-noite, no horário de Brasília.
Quanto custa cada uso
| Uso além do limite do plano | Valor por unidade |
|---|---|
| Mensagem | R$ 0,45 |
| Mensagem com raciocínio profundo (Análise profunda) | R$ 2,20 |
| Consulta processual | R$ 0,35 |
| Leitura de peça dos autos | R$ 0,30 |
| Leitura completa dos autos (ou parecer por IA na exportação) | R$ 11,90 |
Os demais limites, como envio de arquivos, páginas, minutos de transcrição e armazenamento, não usam créditos. Quando acabam, você pode comprar um pacote avulso ou um add-on, mudar de plano ou aguardar a renovação.
Como comprar
Compre créditos em Configurações › Uso, no botão Comprar mais uso, ou em Configurações › Cobrança. Cada compra vai de R$ 25 a R$ 5.000, é cobrada no cartão cadastrado e aparece nas faturas. Quanto maior a compra, maior o bônus, que vem na forma de créditos extras:
- a partir de R$ 50: 5% de bônus;
- a partir de R$ 100: 10% de bônus (pagando R$ 100, você recebe R$ 111,11 em créditos);
- a partir de R$ 250: 15% de bônus.
Como controlar o gasto
- Limite de gastos mensal: define quanto pode ser gasto em créditos por mês. Ele começa em R$ 50, e você pode mudar o valor ou retirar o limite, mas não para menos do que já foi gasto no mês. O valor gasto é zerado no início de cada mês.
- Recarga automática: quando o saldo ficar abaixo de um valor que você escolhe, compramos automaticamente a quantia definida, no cartão cadastrado. A recarga precisa ser maior que o saldo mínimo e não pode passar do limite de gastos mensal. Enquanto o pagamento da assinatura estiver pendente, a recarga automática não é feita.
- Desativar: você pode desligar os créditos a qualquer momento em Configurações › Uso. Com eles desligados, nada é descontado do saldo.
Se a recarga automática for recusada
- Na primeira recusa, você recebe um aviso no app. Para não ficar sem créditos, compre créditos na hora ou atualize o cartão.
- A próxima tentativa só acontece depois de 48 horas, para não insistir no mesmo cartão.
- Depois de 3 recusas seguidas em até 6 dias, a recarga automática é desligada e você recebe um aviso no app e por e-mail. Nenhuma nova tentativa automática é feita.
- Para voltar, atualize o cartão em Configurações › Cobrança e ligue de novo a recarga em Configurações › Uso.
Uma compra aprovada zera a contagem de recusas.
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