Planos, uso e pagamento
O que conta como uso, quando os limites renovam, o limite diário e o que fazer quando um limite acaba.
Cada plano do Logenos inclui uma quantidade de uso. Os números de cada plano estão na comparação de planos; este artigo explica como eles são contados.
O que é contado
Existem dois tipos de limite.
Limites de consumo são gastos à medida que você usa e renovam a cada período de uso:
- Mensagens: cada mensagem enviada ao Assistente conta uma.
- Raciocínio profundo: a mensagem enviada com o modelo Análise profunda conta também no limite de raciocínio profundo. Esse modelo não está incluído no plano Grátis.
- Consultas processuais: cada busca feita diretamente no tribunal, na tela Processos ou no Assistente: cada página de resultados de uma busca por nome, CPF, CNPJ ou OAB e cada abertura da capa de um processo pelo número. Quando a informação já está disponível sem uma nova consulta ao tribunal, ou quando o tribunal não responde, nada é contado.
- Leituras de peças: cada peça dos autos aberta ou lida, na tela ou no Assistente, conta uma. Abrir de novo a mesma peça nas 6 horas seguintes não conta outra vez. Exportar peças usa a mesma leitura: peça já aberta nesse intervalo não conta de novo.
- Leituras completas dos autos: cada análise completa dos autos de um processo conta uma, não importa quantas peças ela leia, e essas peças não contam como leituras de peças. O parecer por IA na exportação de peças também conta uma. Se a análise ou o parecer não sair, a unidade volta.
- Arquivos: cada arquivo enviado, as páginas lidas desses arquivos e os minutos de áudio e vídeo transcritos. Veja Transcrição de áudio e vídeo.
Limites de quantidade valem enquanto o item existir na sua conta: o espaço de armazenamento, os monitoramentos e os processos acompanhados, as OABs acompanhadas nas publicações e as pessoas com quem você compartilha. Para liberar espaço, basta remover itens.
Quando os limites renovam
- Plano Grátis: o período de uso é o mês do calendário. Os limites renovam no dia 1º de cada mês, à meia-noite, no horário de Brasília.
- Planos pagos: o período começa no dia da assinatura e renova todo mês nesse mesmo dia, também no horário de Brasília. Se o dia não existir no mês (um dia 31, por exemplo), a renovação acontece no último dia do mês.
- Plano anual: o pagamento é anual, mas os limites continuam mensais e renovam todo mês no dia da assinatura.
- Ao mudar para um plano maior, os novos limites valem na hora. O período não recomeça: o que você já usou continua contando, agora dentro do limite maior.
Limite diário
Para que o uso do mês não acabe em um único dia, e para proteger o serviço contra abusos, cada limite de consumo tem também um teto diário de 20% do limite mensal. Ele volta à meia-noite, no horário de Brasília. As leituras completas dos autos são a exceção: elas têm só o limite do período.
Por exemplo: com 200 mensagens por mês, é possível enviar até 40 mensagens em um mesmo dia. Com um pacote avulso ativo, o teto diário passa a ser 20% do plano somado ao pacote.
O teto diário volta à meia-noite, no horário de Brasília.
Acompanhe o seu uso
No app, o menu do perfil mostra quanto você já usou, e a tela Configurações › Uso detalha cada limite com a data em que ele volta. Você também recebe um aviso no app ao chegar a 80% de um limite e, ao atingir 100%, um aviso e um e-mail com a data de renovação.
Quando um limite acaba
- No plano Grátis, aguarde a renovação, cuja data aparece no aviso do app, compre um pacote avulso (um por recurso a cada mês, pago com cartão) ou assine um plano com mais uso. Veja Mensagens no plano Grátis.
- Nos planos pagos, você pode comprar um pacote avulso ou um add-on, ativar os créditos de uso para continuar sem esperar, mudar para um plano maior ou aguardar a renovação.
- O limite diário volta no dia seguinte. Créditos de uso não liberam o limite diário.
Na primeira assinatura de um plano pago, você recebe uma redefinição gratuita, que zera na hora o limite de mensagens do dia e do período. Ela vale por 20 dias e aparece em Configurações › Uso, com a data de validade.
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